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首页 >个人信息保护声明

个人信息保护声明

您的个人信息安全对于北京现代至关重要,始终获得您的信任是我们的第一要务!

北京现代汽车有限公司(以下统称为“北京现代”或“我们”)是北京现代汽车品牌的运营者,当您使用我们的网站、APP、微信、微博等(统称为“网站”)时,都可能会被要求提供您的个人信息。我们非常重视对您的个人信息保护,也理解您可能关心您的个人信息是如何被使用和共享的,因此我们制订了本声明,阐述了我们如何收集、使用、披露、共享以及储存您的个人信息。当您开始连接我们的网站或使用我们提供的任一产品或服务时,即表示您已同意我们按照本声明来合法收集、使用、共享和保护您的个人信息。

第一条:个人信息范围

本声明所称“个人信息”是指我们自您处收集的可用于识别您的特定个人身份的信息或者反映您活动情况的各种信息,包括但不限于:(1)您的姓名、邮寄地址、电话号码、电子邮件地址、其他联系方式、年龄、出生日期、性别、学历、职业、语言、邮编、区号、个人图像、兴趣偏好、身份证信息、驾照信息、信用卡信息、唯一设备标识符、地理位置信息、车辆状态、行为信息等;(2)由网站通过Cookies等其他追踪技术收集的反应您活动且必须与其他信息结合使用的信息(如位置IP信息、车辆状况)。

第二条:个人信息的收集

当您发生如下行为时,我们可能会收集您的个人信息:

(1)您访问我们网站、参与我们网站的活动或通过我们网站获得线上或线下服务时(包括但不限于进行会员用户注册、通过电子邮件等联系我们提出问题、参与在线调查、申请试乘试驾或者参加品牌俱乐部活动等)自行填报登记的个人信息。

(2)您关注我们的社交媒体(如微博、微信等)时提供的个人社交媒体信息,或您通过公众可接触的方式(例如通过BBS、微博和微信等)发布您的个人信息时公开的信息。

(3)我们将通过如下方式自我们的合作方处获取您的个人信息:

a)我们从我们的授权经销商处收集的您的个人信息,包括但不限于您通过我们的经销商进行试乘试驾车、购买我们的产品、进行车辆维修时提供的个人信息;

b)我们从金融公司获取的您申请购买北京现代品牌汽车贷款时所填报的个人信息;

c)我们从我们的其他商业合作伙伴和/或服务提供商(及其关联公司和非关联公司)处收集的您的个人信息,例如您参与车展时向车展主办方提供的个人信息;

d)我们还可能从其他途径收集关于您的个人信息并加入我们的客户信息库。

(4)在您访问我们的网站时,我们会通过Cookies和其他追踪技术了解您使用北京现代网站的情况,用以向不同群体客户提供更有针对性、更有价值的产品信息和服务。您理解并同意我们将通过Cookies收集您的信息并可能会将收集的信息与您的其他信息结合使用。大部分浏览器会自动打开Cookies,但您可以随时调整您的浏览器设置,选择关闭Cookies。

(5)在您进入并停留于我们的授权经销商的门店或任何相关的场所时,店内或场所内的视频监控摄像头可能会收集您的个人音像。您同意并准许我们通过位于店内或场所内的视频监控摄像头收集您的个人音像。我们承诺依照防盗用途、安全监控用途或本声明内所列的个人信息收集目的(在下文中定义)而收集、使用及处理该音像。

(6)当您拨打我们的服务热线或呼叫中心电话时,为了提高服务质量及跟进您的请求,我们可能会在通话期间向您收集您的个人信息,或者通过电子媒介手段进行电话录音。您理解并同意我们在语音通话的过程中收集您的个人信息并进行电话录音。

(7)当您下载或使用我们或我们指定的第三方开发的应用(如车载系统)时,我们可能会通过该等应用收集您的地理位置、车辆状况、移动设备特定标识码(如包含识别用户移动设备的特定号码)等个人信息。这些数据将被用于确定您、您的设备或您的车辆的大致位置,以便我们能提供并完善我们的定位服务或其他个性化服务。您理解并同意我们收集上述地理位置、车辆状况、移动设备特定标识码等个人信息。

(8)当您在我们的经销商场所内使用免费WIFI时,该WIFI系统可能会收集您的手机号码、相关设备编号、地理位置信息、互联网及移动互联网应用浏览记录等信息。您理解并同意北京现代将通过免费WIFI收集的信息与您的其他信息结合使用,从而使我们更好地为您提供个性化的服务。

(9)当您使用我们的网站或其他任何途径进行工作申请或查询时,我们可能会要求您提供您的简历等相关信息。为处理您的查询要求或出于招聘考虑,我们可能会在该过程中分析使用您的信息。

第三条:个人信息的储存

我们向您承诺对所收集的个人信息严格保密,并设置合理且足够的安保措施来保护您的个人信息免受未经授权的访问、泄露和丢失。除非经您的同意或根据本声明所列个人信息收集目的而使用,我们承诺不擅自处理、篡改、毁损、使用您的个人信息。

第四条:个人信息的使用

(1)为向您提供服务、提升我们的服务质量以及优化您的服务体验,我们会在符合法律规定或根据本声明所列您授权的情况下使用您的个人信息,并主要用于以下目的(以下简称“个人信息收集目的”):

a)向您提供您使用的北京现代品牌产品及各项服务,并就您使用北京现代产品或服务的情况与您进行及时沟通、回应您的咨询及请求、提供售后服务与支持等;

b)我们可能将来自某项产品或服务的个人信息与其他途径所获得的信息结合起来,向您推荐您可能感兴趣的内容,并就向您推荐的产品或服务进行个性化定制;

c)将我们的最新产品、服务、衍生产品及服务、活动预告、抽奖、竞赛或促销推广活动等及时告知您;

d)将您的个人信息用于数据分析和研究等内部目的,以改进我们的产品、服务及与您之间的沟通;

e)使用该等个人信息向您发送产品/服务安全的重要通知,例如召回及市场行动等信息;

f)我们可能使用您的个人信息以验证身份,预防、发现、调查欺诈、危害安全、非法或违反与我们或我们的关联方之间的协议、政策或规则的行为,以保护您、其他我们用户,或我们或我们的关联方的合法权益;

g)其他经您同意后的使用。

(2)您理解并同意,为提供并完善北京现代的产品、服务、内容和广告之目的,我们可以将您个人信息和非个人信息、将来自某项产品或服务的个人信息与其他途径所获得的信息结合在一起进行分析研究和使用。

(3)我们可能通过电子邮件、电话、手机/文本消息(包括 SMS 和 MMS)或信函等方式向您预留的个人联系方式发送营销类信息,包括但不限于:告知您产品或服务的最新信息、邀请您参加品牌市场活动、或者发出关于产品或服务的公告。您有权通过网站退订该等信息。

(4)我们承诺不会在违背上述个人信息收集目的的情况下,或超出本声明的范围外使用您的个人信息。

第五条:向第三方披露和共享您的个人信息

(1)我们承诺尊重和保护您的个人信息并遵守相关的法律和法规,不将您的个人信息出售给他人,不用于任何除经您同意或本声明列明的个人信息收集目的外的其他用途。

(2)您理解并同意我们与遵守本声明或提供与本声明同等承诺的以下第三方分享您的个人信息。除非另有声明,该等第三方并不代表我们收集、使用或转移您的个人信息,我们也并不对该等第三方收集、使用或转移个人信息等行为负责。该等第三方具体包括:

a)我们的关联方及附属公司;

b)我们的授权经销商;

c)与我们存在业务合作的金融公司、车辆保险相关的公司、二手车公司、汽车产品延长保修期运作公司;

d)我们的商业合作伙伴,且该等合作伙伴与我们的商业合作中必须使用您的个人信息(如维修公司或拖车公司等);

e)第三方服务提供者(如供应商、服务外包商等);

f)呼叫中心;

g)我们或我们的经销商业务转让时的相关业务承接方;

h)我们的调查或审计服务方;

i)应法律和法规、法律程序、法院命令、诉讼和/或公共机构和政府部门的要求,或者就国家安全、执法活动或具有公众重要性的其他事宜;

j)其他经您事先同意的第三方。

第六条:第三方通过我们的网站向您收集个人信息

我们的网站、产品、服务中可能含有第三方网站、产品和服务的链接,我们的产品和服务也可能使用或提供来自第三方的产品或服务(如车载信息系统)。第三方收集、使用相关您的个人信息的,须遵守第三方关于个人信息的规定。我们希望您能了解这些第三方的规定。

第七条:免责

(1)我们的一些服务,可让您向所有用户公开分享您的相关信息,例如,您在我们的服务中所上传或发布的信息、您对其他人上传或发布的信息作出的回应。使用我们服务的其他用户也有可能分享与您有关的信息。只要您不删除,有关信息会一直留存在公共领域;即使您删除相关信息,该等信息仍可能由其他用户或不受我们控制的非关联第三方独立地缓存、复制或储存,或由其他用户或该等第三方在公共领域保存,对此,北京现代不承担任何责任。

(2)您理解并同意对于第三方自行通过我们的网站、产品或服务收集的、非北京现代主动向第三方共享或披露的您的个人信息,北京现代不承担任何责任。

(3)您理解并同意,由于您将个人密码有意或无意告知他人、与他人共享注册帐户等由此导致的任何您的个人信息泄露,北京现代不承担任何责任。

(4)您理解并同意任何由于计算机黑客攻击、计算机病毒侵入、硬件设施损坏、因政府管制而造成的暂时性关闭等影响网络正常经营的不可抗力而造成的您的个人信息泄露、丢失、被盗用或被篡改等,北京现代不承担任何责任。

(5)您理解并同意我们的网站如因线路、硬件故障、系统维护、系统升级或其它不可抗力而导致暂停服务,于暂停服务期间对您造成的一切不便与损失,北京现代不承担任何责任。

(6)我们无意向18周岁以下的未成年人搜集任何个人信息,也不会向任何第三方透露或共享任何未成年人的信息,如未成年人通过公告或类似形式自愿提供及公开的信息被他人使用的,北京现代不承担任何责任。

第八条:未成年人保护

我们非常重视对未成年人个人信息的保护。若您是18周岁以下的未成年人,在您使用我们的网站、产品及服务前,应事先取得您家长或法定监护人的书面同意。我们将承诺根据国家相关法律法规的规定保护未成年人的个人信息。

第九条:通知和修订

为给您提供更好的服务,我们的产品和服务将不时变化,本声明也将随之调整。我们会在我们的网站上发出更新版本,也请您访问我们的网站以便及时了解最新的个人信息保护声明。